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Le déménageur averti, août 2013
Plaintes et aspects légaux relatifs au déménagement
Au cours de l’été, nous avons reçu plusieurs plaintes et nous croyons opportun de partager quelques réflexions avec vous.
La première est que les Conditions de transport se retrouvant à l’endos de votre connaissement proviennent d’une loi provinciale. Elles sont indiquées dans le Règlement sur les exigences applicables aux connaissements qui est inclus dans la Loi sur les transports du Québec ou dans toute autre loi de votre province telle le Highway Traffic Act, le Motor Vehicle Act, le Traffic Safety Act, etc. Elles sont relativement identiques d’une province à l’autre. Elles doivent être imprimées telles qu’elles sont écrites dans la loi ou le règlement en vigueur. Vous ne pouvez pas les modifier. Dès que vous le pourrez, nous vous recommandons de vérifier votre connaissement afin de vous assurer d’être en conformité avec votre loi. Les Conditions de transport sont affichées dans la section des Nouvelles du site Web de l’ACD.
Au cours des dernières semaines, nous avons reçu plusieurs plaintes relativement au fait que des déménageurs ont argumenté farouchement pour éviter d’indemniser le consommateur pour des dommages, des pertes ou des délais encourus. Nous comprenons qu’en regard d’indemnisation, les consommateurs ont souvent des attentes bien au-delà de ce à quoi ils sont légalement éligibles à recevoir. Nous savons également que certains déménageurs vont encourir des coûts significatifs en investissement de temps pour se défendre contre des plaintes mineures. Nous ne vous suggérons pas de tout concéder, mais nous vous suggérons fortement de bien considérer les compromis possibles afin de bien balancer les pertes de temps encourues afin d’argumenter sur des plaintes mineures et le temps qui pourrait être plutôt investi dans la gestion de votre entreprise et dans la vente de déménagements.
Contrat de déménagement d’articles de ménage
avec le gouvernement canadien
L’industrie canadienne du déménagement anticipait recevoir une invitation pour une rencontre avec des représentants de Travaux publics et Services gouvernementaux Canada afin de discuter du contrat de services pour le déménagement d’articles de ménage. Nous n’avons encore rien reçu. Dès que de nouveaux développements surviendront, nous vous en informerons.
Conférence annuelle 2013 de l’ACD
Nous désirons vous voir à Vancouver du 4 au 6 octobre!
Vous devriez avoir déjà reçu notre brochure de la conférence qui décrit le remarquable programme interactif que nous avons mis en place et qui intéressera autant les déménageurs locaux et internationaux.
Notre dîner annuel de remise des prix connaît toujours un franc succès et ce sera encore le cas cette année. De plus, il y aura beaucoup de choses à voir et à discuter dans le cadre de notre populaire salon commercial.
Et n’oubliez pas que nous y tiendrons notre Assemblée générale annuelle à laquelle vous pouvez assister et nous indiquer ce que vous croyez que votre association devrait faire pour vous. Tout ceci dans un lieu prestigieux dans la magnifique province de la Colombie-Britannique!
Appelez-nous dès aujourd’hui et indiquez-nous que vous viendrez à notre plus importante activité de l’année!
Tournoi de golf de l’ACD 2013
Inscrivez-vous dès aujourd’hui au tournoi de golf 2013 de l’ACD!
Il aura lieu sur un nouveau parcours – Le Club de golf Richmond Hill à l’angle de Bathurst et Highway 7 – avec des départs simultanés à 13:00 heures, le lundi 16 septembre. Notre tournoi est l’une de nos activités les plus populaires. Joignez-vous à nous et dites-nous ensuite vos impressions sur le parcours. Formulaire d’inscription (pdf en anglais)
Félicitations à Glenn C. Warner du groupe de compagnies Walker’s/Capital
Au début du mois de juillet, une annonce a été faite nous informant que Glenn C. Warner avait été élu à la présidence du Groupe Walker’s/Capital. Félicitations à Glenn! Nous avons tous rencontré Glenn lors de diverses activités et nous avons également travaillé avec lui sur différents projets. Nous sommes assurés qu’il s’agit là d’un excellent choix dans le cadre de la planification de la relève de la compagnie. Nous en profitons également pour souhaiter tout le succès possible à Glenn E. Warner dans son nouveau rôle de conseiller pour la compagnie.
Magazine « Removals & Storage » de la BAR
La British Association of Removers a publié un article sur l’Association Canadienne des Déménageurs dans l’édition de juillet de son magazine Removals & Storage. L’article met en lumière la structure de l’industrie du déménagement au Canada, son environnement d’affaires, la perception des déménageurs par le consommateur, la diversification et les relations d’affaires entre les déménageurs et les associations de déménageurs à l’extérieur du Canada. L’article en format PDF peut être consulté sur notre site Web.
Petites livraisons
L’ACD a reçu plusieurs demandes pour des déménageurs pouvant effectuer de petites livraisons ou des déménagements de meubles à l’interne. Seriez-vous intéressé? Il s’agirait probablement de déménagements ne nécessitant pas plus d’une ou deux heures au total et ils devraient être facturés en conséquence. Veuillez nous informer si vous êtes intéressé de répondre à de telles demandes afin que nous puissions vous référer à ces clients potentiels.
Règlements de l’ACD
La Loi canadienne sur les organisations à but non lucratif exige que l’Association Canadienne des Déménageurs développe de nouveaux règlements pour l’Association. Le Conseil d’administration de l’ACD procède actuellement au développement de ces règlements qui vous seront soumis vers le milieu du mois d’août. Il s’agit d’un important processus pour l’Association et ces règlements seront soumis à votre approbation dans le cadre de l’agenda de notre Assemblée générale annuelle qui se tiendra le 6 octobre à Vancouver. Lorsque vous aurez reçu la version approuvée par le Conseil d’administration, veuillez avoir l’obligeance de bien la consulter afin de pouvoir donner un consentement éclairé lors de notre Assemblés générale annuelle.
Nouveaux membres
Nous souhaitons la bienvenue aux déménageurs suivants qui sont devenus membres de l’ACD au cours des récents mois.
- Action Movers & Storage, Vancouver, BC
- AMJ Campbell Van Lines, Edmonton, AB
- AMJ Campbell Van Lines, Red Deer, AB
- AMJ Campbell Van Lines, Peterborough, ON
- Canadian Moving Services Inc., Edmonton, AB
- Déménagement et Entreposage Aarion, Montreal, QC
- Europa Moving & Storage, Toronto, ON
- Perfect Packers Moving and Storage, Burlington, ON
- TWO MEN AND A TRUCK® – Niagara, St. Catharines, ON
Fermeture du bureau pour congé férié
Le bureau de l’ACD sera fermé le lundi 5 août 2103 en raison du Congé civique du Canada.
Si vous avec des nouvelles susceptibles d’intéresser l’industrie du déménagement contactez l’ACD et nous les ferons paraître dans les prochains bulletins d’information.