Le déménageur averti, mars 2012

Le Déménageur Canadien

Le Déménageur Canadien, la revue semestrielle et l’annuaire de l’ACD, devrait être mise sous presse vers le 2 avril. Assurez-vous d’ici là de faire une mise à jour de votre dossier avec l’ACD afin de nous permettre de bien connaître vos coordonnées les plus récentes ainsi que les services que vous offrez. Vérifiez votre fiche descriptive se trouvant dans le plus récent annuaire ou en ligne.

Nous avons débuté la recherche d’articles et d’information pour le magazine. N’hésitez pas à nous communiquer dès que possible toute suggestion que vous pourriez avoir à cet effet.

Également, veuillez vérifier vos montants à payer. Il se peut que votre adhésion soit expirée et que votre inscription ne soit pas incluse dans la prochaine publication. Nous espérons avoir de vos nouvelles sous peu.

Comité de formation de l’ACD

Le Comité de formation de l’ACD est à la recherche de quelques volontaires qui pourraient nous fournir de l’information relativement à nos programmes de formation :

Mises à jour du matériel existant
Développement de nouveau matériel
Recherche de formations additionnelles
Recommandations quant aux orientations futures des programmes de formation de l’ACD

Questionnaire de la conférence annuelle de l’ACD

Plus tôt cette année, nous avons distribué un questionnaire afin de mieux cerner les divers éléments que nos membres désiraient voir inclus dans une conférence. Les résultats obtenus démontraient que le format actuel de la conférence répondait bien aux attentes de tous. Quelques-unes des remarques mentionnaient que :

Les membres apprécient la soirée d’accueil du dimanche soir, suivie par la conférence d’une durée d’une journée et demi
La conférence devrait se terminer à midi le mardi
La portion éducationnelle de la conférence ainsi que l’opportunité de visiter le salon commercial représentent deux aspects très importants de la conférence
L’ajout d’une visite éducative et la possibilité de meilleures opportunités de réseautage étaient suggérés

Le comité responsable de la conférence a consulté tous les commentaires et les suggestions des membres et prendra en considération les différentes suggestions ou améliorations pouvant être appliquées dans le cadre de la conférence.

Permis pour les déménageurs de Toronto

Les représentants de l’ACD ont eu une rencontre avec le Ministre des Services aux consommateurs de l’Ontario afin de discuter du projet de la ville de Toronto d’octroyer un permis aux déménageurs opérant dans la grande région de Toronto. Le conseil d’administration de l’ACD a fait valoir que tout permis octroyé à des déménageurs devrait inclure des normes similaires à celles que l’ACD a instaurées à l’intention de ses membres.

Plaintes

Le bureau de l’ACD a récemment reçu une plainte d’un consommateur qui aurait pu être facilement évitée par le déménageur. En résumé, le client s’était vu promettre des boîtes gratuites. Cependant, on ne lui avait pas mentionné qu’il devait les cueillir lui-même, sinon des frais de livraison seraient applicables.

À notre avis, ce n’était pas vraiment problématique à l’exception du fait que le client a mentionné que le représentant concerné ne lui avait pas communiqué la nature exacte de l’offre de boîtes gratuites.

Nous approchons de la saison estivale des déménagements et si vos représentants sont bien formés pour communiquer une information détaillée au consommateur (le principe de base d’une information complète), nous nous épargnerons tous beaucoup d’ennuis.

En passant, le consommateur croyait que ça ne méritait rien de moins que la peine capitale.

Calendrier de l’industrie du déménagement

En tant qu’association d’industrie, nous croyons des plus utiles de connaître l’agenda des différents regroupements de l’industrie du déménagement relativement aux conférences, aux séminaires et aux événements variés qui sont organisés. Nous espérons que la liste suivante vous sera utile. Nous afficherons ces informations sur notre site web. Si vous connaissez des événements qui nous ont échappés, veuillez nous en informer et nous les ajouterons sur la liste.

Avril

16 au 21 – Mover One Group – United Van Lines & Mayflower – Convention 2012 – Naples FL

Mai

3 au 6 – SIRVA Conférence sur les opérations – Edmonton AB
17 au 19 – BAR Conférence annuelle – Windsor, Angleterre

Juin

12 au 14 – NCMA – Assemblée annuelle – Chicago IL

Septembre

16 au 23 – North American Van Lines Tour de Force
17 – Tournoi de golf de l’ACD (date à confirmer)

Octobre

9 au 12 – Atlas Van Lines Canada – Conférence annuelle – Edmonton AB
10 au 13 – IAM Conférence annuelle – Washington DC
14 au 20 – SIRVA – Congrès des agents
21 au 23 – CERC – Conférence annuelle
21 au 24 – Atlas Van Lines USA – Conférence annuelle – Palm Springs CA
31 oct. au 4 nov. – UniGroup USA

Novembre

18 au 20 – Conférence annuelle de l’ACD – Toronto ON

2013

22 au 24 septembre 2013 – CERC – Conférence annuelle
7 au 10 octobre 2013 – IAM– Conférence annuelle – Vancouver BC
16 au 19 octobre 2013 – Atlas Van Lines Canada – Conférence annuelle – 50^ième anniversaire – Toronto ON

La marche au profit de la SLA en l’honneur de Jean Goulet

Le 24 mars prochain, Betty Shields de Parkway Van Lines organise une marche en l’honneur de Jean Goulet, un membre de longue date de l’industrie du déménagement. Jean a souffert de la SLA et il apprécie grandement l’encouragement de ses amis déménageurs.

Vous pouvez démontrer votre support à cet événement en participant à la marche et/ou par une contribution à la Société SLA d’Ottawa. Pour participer à la marche, contactez les vieux amis de Jean, Betty Shields au 613-744-4781 ou Steve Sharpe au 613-733-5132.

Si vous avec des nouvelles susceptibles d’intéresser l’industrie du déménagement contactez l’ACD et nous les ferons paraître dans les prochains bulletins d’information.