Le déménageur averti, mai 2012

Le Déménageur Canadien — mise à la poste!

L’édition printemps 2012 du Déménageur Canadien a été postée. Surveillez l’arrivée de votre copie.

Nouvelle fonction de recherche du site web de l’ACD!

La nouvelle fonction de recherche du site Web de l’ACD est maintenant fonctionnelle. Nous avons reçu beaucoup de commentaires à cet effet – à la fois positifs et négatifs. C’est important que vous sachiez ce que nous faisons.

La raison pour laquelle nous l’avons modifiée était que la précédente fonction de recherche ne fournissait pas nécessairement aux consommateurs les déménageurs se trouvant près de chez-eux.

La nouvelle fonction demande deux éléments d’information aux consommateurs :

1. S’agit-il d’un déménagement local ou longue distance ?
2. Quel est le point d’origine du déménagement ? À cet effet, le consommateur peut fournir une adresse civique et la ville, une ville seulement ou un code postal.

Le système indique par la suite au consommateur six déménageurs pouvant effectuer le déménagement. Les six déménageurs sont indiqués à partir du plus près jusqu’au plus éloigné du consommateur tout en indiquant seulement des membres de l’ACD. Seuls les déménageurs étant dans un rayon de 50 km du consommateur sont indiqués.

Voici un sommaire des plus fréquentes questions relatives à la recherche en ligne avec les réponses marquées en rouge :

1. Pourquoi notre compagnie de transport n’apparaît-elle pas dans la recherche ? Le système a été mis en place pour indiquer un agent au point d’origine et non une compagnie de transport.
2. Pourquoi ma compagnie (locale) n’apparaît-elle pas dans la liste de résultats ? Ce peut être parce que votre compagnie n’est pas l’un des six membres les plus près, parce qu’elle est située à plus de 50 km du consommateur (ou du centre-ville du consommateur) ou que vous n’avez pas payé vos frais d’adhésion.
3. Pourquoi ma compagnie (internationale) n’apparaît-elle pas dans la liste de résultats ? Est-il prévu d’ajouter les déménageurs internationaux dans la liste déroulante ? Nous avons un nombre restreint de membres internationaux au Canada et il s’avérait qu’il n’y en avait pas un nombre suffisant pour pouvoir même fournir aux consommateurs un déménageur situé dans un rayon de 50 km. Ceci pourrait changer prochainement.
4. Ma compagnie apparaît dans la liste de résultats lorsque j’indique la localisation physique de celle-ci. Mais elle n’apparaît pas lorsque je cherche dans la région que nous desservons (i.e. dans un rayon de 150 milles de l’emplacement physique de notre bureau). Pourquoi pas ? La région de recherche est établie seulement selon le rayon de 50 km à partir de l’emplacement du consommateur.
5. Ma compagnie apparaît lorsque je recherche des déménageurs dans ma propre ville avec des déménageurs situés dans une ville à proximité. Mais ma compagnie n’apparaît pas lorsque j’effectue une recherche dans la ville située à proximité de la mienne. La ville où vous êtes situé peut être petite et inclut seulement un ou deux membres. La ville située à proximité possède suffisamment de membres pour qu’ils soient inclus dans le critère requérant 6 membres dans un rayon de 50 km.
6. Est-ce que les déménageurs apparaissant dans les résultats sont sélectionnés aléatoirement ? Apparaissent-ils dans un ordre particulier ? L’ordre des six membres proposés tient compte du membre le plus près jusqu’au membre le plus éloigné du consommateur.
7. S’il y a plus de six membres situés dans un rayon de 50 km, seuls les six membres situés le plus près du centre-ville seront affichés. Est-ce équitable ? Est-ce qu’il peut y avoir une rotation des noms proposés ? Les déménageurs sélectionnés dépendent strictement du choix de l’emplacement d’origine des consommateurs.
8. Qu’arrive-t-il s’il n’y a pas de déménageurs situés dans un rayon de 50 km ? Je pense aux personnes qui résident dans de petites localités et qui recherchent un déménageur. Il n’y aura pas de déménageurs affichés. Nous nous efforçons de développer un message en ce sens qui redirigera les consommateurs à notre répertoire des membres en ligne.
9. Pourquoi les caractères dotés d’un accent dans une requête en français ne sont-ils pas correctement écrits ? Il s’agit d’une erreur dans notre programmation et nous nous efforçons actuellement de la corriger.

Nos programmeurs consultent actuellement les commentaires que certains d’entre vous nous ont fournis. Surveillez nos prochaines infolettres pour d’autres développements.

HGTV

L’ACD a été contactée par une compagnie qui recherche des fournisseurs pour HGTV (la chaîne de télévision Home & Garden). L’offre consiste pour l’ACD à fournir une liste des membres déménageurs et ces déménageurs apparaîtraient sur la liste des fournisseurs privilégiés du site Web de HGTV. Il n’y aurait aucun frais pour nos membres, mais les membres auront à soumettre des certificats valides d’assurance et d’assurance contre les accidents de travail dans le cadre d’un processus de validation.

Surveillez les détails à venir.

Communiqués de presse

Le comité marketing de l’ACD poursuit le programme de communiqué de presse qui a été mis en place il y a quelques années. Jusqu’à maintenant, cette année, nous avons publié les communiqués de presse suivants :

• Mars 2012 – Consumers Who Get a Good Estimate are Likely to Have a Good Move (en anglais seulement)
• Avril 2012 – A 10-Point Plan for a Summer Move (en anglais seulement)

Des communiqués de presse relatifs à « être prêt pour votre déménagement » et à « l’emballage requis pour votre déménagement » suivront au cours des prochaines semaines. Tout ceci est fait dans le but de diriger les consommateurs vers vous. Dites-nous si nos messages se retrouvent dans votre média local.

Accès au site web

Certains de nos membres ont eu de la difficulté à accéder à la section MEMBRES SEULEMENT sur le site Web de l’ACD. Ce n’est pas intuitif! Des instructions se retrouvent sur notre site Web dans la section d’OUVERTURE DE SESSION. Votre nom d’utilisateur est votre numéro de membre de quatre chiffres qui apparaît sur les factures de l’ACD à droite de « SEQUENCE ». Votre mot de passe est votre nom exact tel qu’il apparaît dans notre magazine ou dans notre répertoire en ligne à côté du mot CONTACT. Bien sûr, vous pouvez toujours contacter nos bureaux pour de l’assistance.

Achat – vente

Consultez la section Achat-Vente sur le site Web. Il peut s’y trouver quelque chose dont vous avez besoin.

Si vous avec des nouvelles susceptibles d’intéresser l’industrie du déménagement contactez l’ACD et nous les ferons paraître dans les prochains bulletins d’information.