Le programme de déménageurs certifiés par l'ACD a été développée afin d'identifier les compagnies de déménagement réputée et professionnelles avec lesquelles les consommateurs ont la garantie de recevoir des services équitable, de compétence professionnelle et gérant les plaintes de manière efficace.

(pdf en anglais)

Les déménageurs canadiens certifiés de l'ACD sont des membres qui:

• Adhèrent au code de déontologie de l'ACD
• Fournissent de la documentation consistante avec les derniers standards de l'industrie
• Se conforment aux pratiques recommandée de l'industrie
• Résolvent et adressent toute plainte de consommateur rapidement, et si nécessaire, s'engage à accepter un arbitrage.

Le non-respect des standards de performance de l'ACD peut entraîner la suspension de la certification. Un déménageur canadien agréé peut être identifié par un cachet de déménageur canadien agréé.